Destek
Bize [email protected] adresinden yazın. Genellikle bir iş günü içinde yanıtlarız. Lütfen çocuğunuzun gerçek adını ya da kişisel bilgilerini e-postaya yazmayın; takma adı yeterlidir.
Aboneliği nasıl iptal ederim?
iPhone: Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler → Mekkit. Android: Play Store → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Abonelikler → Mekkit. Ödediğiniz dönemin sonuna kadar Plus devam eder.
Aboneliğim görünmüyor
Veli alanında Abonelik → Satın alımları geri yükle'ye dokunun. Aynı Apple/Google hesabıyla giriş yaptığınızdan emin olun.
Veli PIN'imi unuttum
Veli kapısında "PIN'i unuttum"a dokunun ve hesap şifrenizle (ya da Apple/Google ile) girin; sonra yeni PIN belirleyin.
Doğrulama e-postası gelmedi
Gereksiz klasörünü kontrol edin, sonra uygulamadan yeniden gönderin. Adres yanlışsa bize yazın.
Çocuğumun yayınını nasıl kaldırırım?
Çocuk profilinde Yayınlarım → uygulama → Yayından kaldır. Veli alanından çocuğu silmek de tüm yayınları kaldırır.
Galeride uygunsuz bir şey gördüm
Uygulamadaki bildir düğmesine dokunun. Moderatörlerimiz inceler ve gerekirse kaldırır.
Hesabımı nasıl silerim?
Veli alanı → Hesap → Hesabı sil. Tüm çocuk profilleri, projeler ve yayınlar hemen silinir.
Okulumuzda kullanmak istiyoruz
Öğretmen hesabı ücretsizdir. Okul lisansı için [email protected] adresine yazın.